BARRU, SAORAJANEWS.COM – Barru luncurkan Call Center 112 dan aplikasi publik digital sebagai langkah strategis memperkuat pelayanan darurat sekaligus mempercepat transformasi digital di daerah.
Pemerintah Kabupaten Barru secara resmi menghadirkan layanan panggilan darurat Call Center 112 serta sejumlah aplikasi layanan publik berbasis digital dalam sebuah peluncuran di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kantor Bupati Barru, Selasa (27/1/2026).
Peluncuran ini dipimpin langsung oleh Bupati Barru Andi Ina Kartika Sari, yang menegaskan bahwa layanan tersebut menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus perlindungan masyarakat.
Layanan Darurat Terpadu dan Gratis
Call Center 112 dirancang sebagai sistem layanan kegawatdaruratan terpadu yang dapat digunakan masyarakat untuk berbagai kondisi darurat, mulai dari kebakaran, kecelakaan, gangguan keamanan, hingga kondisi medis.
“Kalau orang menekan 112, berarti ada masalah. Layanan ini harus dijaga dan dijawab dengan cepat,” tegas Bupati Barru.
Menariknya, layanan ini dapat diakses secara gratis tanpa pulsa maupun kuota internet, bahkan tetap dapat digunakan meski ponsel dalam kondisi terkunci.
Selain itu, seluruh operator seluler di Kabupaten Barru telah membuka akses layanan ini sehingga masyarakat dapat menggunakannya kapan saja saat kondisi darurat.
Dorong Respons Cepat dan Kolaborasi
Bupati Barru menekankan pentingnya respons cepat dan koordinasi lintas sektor dalam pengoperasian layanan 112.
Ia meminta seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) dan unsur Forkopimda untuk memperkuat kolaborasi agar setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara cepat dan terkoordinasi.
Selain itu, sosialisasi kepada masyarakat dinilai penting agar layanan ini benar-benar dimanfaatkan secara optimal dan tidak disalahgunakan.
Empat Aplikasi Digital Diluncurkan
Selain layanan darurat, Pemkab Barru juga meluncurkan sejumlah aplikasi layanan publik digital sebagai bagian dari transformasi pelayanan, antara lain:
- Aplikasi Singgah di Barru sebagai etalase digital potensi pariwisata dan investasi
- Aplikasi Si Penting untuk penanganan dan pencegahan stunting
- Aplikasi PPID untuk keterbukaan informasi publik
- SIGAP Desa sebagai sistem informasi pemerintahan desa terpadu
Bupati menegaskan bahwa aplikasi tersebut harus dijalankan secara berkelanjutan dan tidak berhenti pada seremoni semata.
Standar Internasional dan Dukungan Pusat
Perwakilan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) menyebut layanan 112 merupakan standar internasional yang direkomendasikan oleh International Telecommunication Union (ITU).
Peluncuran di Barru menjadi salah satu langkah penting dalam memperluas implementasi sistem layanan darurat terpadu di daerah.
Komitmen Transformasi Pelayanan Publik
Peluncuran Call Center 112 dan aplikasi digital ini menjadi bagian dari komitmen Pemkab Barru dalam menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, responsif, dan modern.
Selain meningkatkan keselamatan masyarakat, digitalisasi layanan juga diharapkan mampu mendorong efisiensi birokrasi serta memperluas akses masyarakat terhadap layanan pemerintah.
Dengan langkah ini, Barru menegaskan arah pembangunan menuju tata kelola pemerintahan berbasis digital yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.